Zukunftssicher mit Salesforce
Sie suchen nach einem Salesforce Implementierungspartner, der Ihre Non-Profit Organisation versteht? Dann sind Sie hier genau richtig.
Wir sind spezialisiert auf Non-Profit Organisationen
Kunden möchten sich verstanden fühlen. Ihre gemeinnützige Organisation ist nunmal kein Wirtschaftsunternehmen. Aus genau diesem Grund haben wir Aiado gegründet. Wir sind selbst seit über 20 Jahren in gemeinnützigen Organisationen aktiv und wissen, worauf es ankommt. Gemeinsam erarbeiten wir die beste Lösung für Ihre Organisation mit dem Ziel, ihre Organisation zukunftssicher zu machen. Aiado ist Ihr Salesforce Partner für Non-Profits.
Unser Ziel:
Unsere Welt befindet sich in einem stetigen Wandel. Das öffnet neue Möglichkeiten, birgt aber auch Gefahren, wenn man sich dem Wandel nicht stellt. Unser Herzenswunsch ist es, gemeinnützigen Organisationen zu helfen, sich diesem Wandel zu stellen und durch die Digitalisierung ihrer Organisationen zukunftssicher zu werden. Wie können wir Technologien nutzen, um effizienter zu werden, unsere Spender individueller anzusprechen und unsere Mission mit noch mehr Erfolg zu erfüllen? Es ist unser Ziel, Sie in diesen Fragen zu begleiten, eine gemeinsame Lösung zu finden und sie zu implementieren.
Wie können wir helfen?
Beratung
Vorbereitung auf Morgen – Beratung und Begleitung auf der Reise in die digitale Welt.
Wir hören Ihnen zu, stellen Fragen, analysieren und beraten Sie mit dem Ziel, Ihre Organisation zukunftssicher aufzustellen.
Strategische Ausrichtung, Marketingprozesse, Fundraisingstrategie und unterstützende technologische Lösungen werden durchleuchtet und nächste Schritte definiert.
Salesforce Implementierung
für gemeinnützige Organisationen
Wenn Sie bereit sind, den Schritt in die Zukunft zu gehen, stehen wir an Ihrer Seite. Gemeinsam erarbeiten wir einen Plan für Ihre Salesforce Implementierung.
Egal, ob Sie zurzeit mit Excel Listen, Optigem oder anderen Systemen arbeiten, wir nehmen Sie mit auf die Reise. In enger Zusammenarbeit mit Ihrem Team implementieren wir alle nötigen Bausteine von Salesforce und schließen weitere Systeme an.
Das Ziel: Wir machen Ihre Organisation zukunftssicher.
Der Salesforce Baukasten
Salesforce NPSP / Sales Cloud
Das Salesforce NPSP (Nonprofit Success Pack) ist speziell für den Non-Profit Markt konzipiert, basierend auf der Salesforce Sales Cloud. Dies vereinfacht den Einstieg in die Salesforce Welt. Managen Sie in dieser cloudbasierten Anwendung ihre Kontakte und deren Präferenzen in dem CRM (Customer Relationship Management) System von Salesforce. Wir helfen Ihnen, die Lösung auf Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen und zu implementieren.
Service Cloud
Sie wollen Ihren Kundenservice optimieren? Mit der Service Cloud von Salesforce können Sie durch automatisierte Prozesse effizienter arbeiten. Die Salesforce Sales und Service Cloud können in Kombination genutzt werden. Die Personendaten liegen in einer zentralen Datenbank, die Benutzeroberfläche ist für Ihren speziellen Kundenservice optimiert.
Community Cloud
Die Community Cloud bietet eine webbasierte Plattform für die Zusammenarbeit und Kommunikation von Partnern, Freiwilligen, weiteren Zielgruppen und Ihrer Organisation.
Pardot Marketing Automatisierung
Pardot von Salesforce ist wesentlich mehr, als nur ein Tool, mit dem E-Mail-Newsletter verschickt werden. Marketing Automatisierung ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Zukunftsperspektive für gemeinnützige Organisationen. Sogenannte ‘Customer Journeys’ können voll automatisiert werden und auf alle bekannten Personendaten zugreifen. Auf dieser Basis können dann automatisierte Entscheidungen getroffen werden, die zu einer relevanteren Kommunikation mit der Person führt.
Integration anderer Systeme
Wir kennen keine Organisation, die nur eine Softwarelösung nutzt. Online Spenden, Bankkonten, Finanzbuchhaltung, Webshops und viele andere Szenarien sind tagtägliche Herausforderungen einer jeden Organisationen. Wir helfen bei der Strategiefindung und der Verbindung der unterschiedlichen Systeme.
So gehen wir vor
Erstkontakt – Lassen Sie uns ins Gespräch kommen!
Sie kommen auf uns zu und erzählen. Sicherlich haben Sie viele Fragen, die wir in einem Erstgespräch zum Teil bereits beantworten können. Gerne planen wir einen Kennenlerntermin, in dem wir ihre Ziele und Wünsche weiter besprechen. Wir gehen auch auf viele Salesforce Funktionen ein und besprechen weitere Komponenten, die ihre Organisation benötigen könnte. Eine kurze Salesforce Demo verschafft Ihnen einen ersten Eindruck. Hoffentlich haben Sie danach bereits ein Gefühl dafür, ob Salesforce für Ihre Organisationen eine interessante Option sein könnte.
Gemeinsam vereinbaren wir nächste Schritte.
Ist-Analyse Workshop
Vielleicht haben Sie interne Kompetenzen, und haben bereits eine Idee, was Sie von einem neuen System erwarten. Vielleicht sind Sie aber auch ein kleiner Verein ohne große interne Strukturen. Gemeinsam vor Ort erarbeiten wir in einem Workshop Projektziele, indem wir uns im ersten Teil des Workshops auf den derzeitigen Zustand Ihrer Organisation fokussieren. Wie arbeitet das Team? Welche Prozesse gibt es? Wie interagieren Sie mit Spendern und Partnern und welche IT Systeme werden genutzt? Diese und weitere Fragen werden besprochen.
Was ist Ihre Vision? Im zweiten Teil des Workshops erarbeiten wir Zukunftsziele der Organisation und schauen, welche Prozesse und Systeme diesem Ziel dienen. Welche Ansprüche hat die Organisation an neue Systeme und Prozesse? Wo nutzt man die Gelegenheit, veraltete oder unnötige Prozesse auszutauschen?
Projektansatz
Basierend auf den Ergebnissen des Workshops erarbeiten wir in der nächsten Phase die beste Umsetzung des Projektes. Hier spielt der finanzielle und personelle Aufwand der Projektphasen eine große Rolle. Auch der Umfang des Involvements Ihrer Mitarbeiter spielt eine wichtige Rolle und wird mit berücksichtigt.
Eventuelle benötigte Zusatzkomponenten werden transparent kommuniziert und besprochen.
Nun ist der Zeitpunkt gekommen, Ihnen unsere Aufwandseinschätzung in Angebotsformen zu präsentieren.
Nachdem alle Fragen beantwortet wurden und Sie uns den Auftrag erteilen geht es los!
“Salesforce hat uns geholfen, unserer Organisation ein neues Fundament zu geben, auf das wir die nächsten Jahre bauen können.”
Sie möchten mehr erfahren, wie wir mit Hilfe von Salesforce Ihre Organisation zukunftssicher machen können?
Kontaktieren Sie uns einfach direkt. In einem Erstgespräch können oft schon viele Fragen geklärt werden.