Aiado GmbH — salesforce solutions for Nonprofits
Unsere Leistungen

Salesforce. Für Vereine. Konkret.

Wir helfen gemeinnützigen Organisationen, mit Salesforce ein digitales Fundament zu bauen, das trägt — ergänzt durch Automatisierung und KI dort, wo es echten Mehrwert schafft.

Beratung

Wir beraten Sie

Vorbereitung auf Morgen — Beratung und Begleitung auf der Reise in die digitale Welt.

Wir hören Ihnen zu, stellen Fragen, analysieren und beraten Sie mit dem Ziel, Ihre Organisation zukunftssicher aufzustellen. Gemeinsam prüfen wir Ihre strategische Ausrichtung, Ihre Marketing-Prozesse, Ihre Fundraising-Strategie und Ihre technologischen Lösungen — und definieren die nächsten Schritte.

Schwerpunkte

  • Strategische Ausrichtung
    Wo steht Ihre Organisation, wo wollen Sie hin?
  • Marketing & Kommunikation
    Prozesse, die Ihre Zielgruppen erreichen.
  • Fundraising-Strategie
    Spender:innen gewinnen und langfristig binden.
  • Technologie-Roadmap
    Welche Werkzeuge tragen Ihre Vision?
Workshop-Szene: Sticky-Notes an der Wand, Team bei der gemeinsamen Planung
Ist-Analyse Workshop

Vor Ort. Auf Augenhöhe. Mit dem ganzen Team.

Wir lernen Ihre Prozesse, Ihre Vision und Ihre Realität kennen — bevor wir den ersten Klick im System machen.


Unser Hauptfokus

Salesforce-Implementierung für gemeinnützige Organisationen

Wenn Sie bereit sind, den Schritt in die Zukunft zu gehen, stehen wir an Ihrer Seite. Gemeinsam erarbeiten wir einen Plan für Ihre Salesforce-Implementierung.

Egal ob Sie heute mit Excel, Optigem oder einem anderen System arbeiten — wir begleiten Sie beim Umstieg, setzen die benötigten Salesforce-Komponenten auf und integrieren bestehende Systeme. Das Ziel: Wir machen Ihre Organisation zukunftssicher.

Projekt-Phasen

  1. 1Planung des Projektes
  2. 2Aufsetzen der Salesforce-Software
  3. 3Entwicklung und Konfiguration aller Komponenten
  4. 4Testen
  5. 5Datenmigration aus Altsystemen
  6. 6Schulung der Mitarbeitenden
  7. 7Go-Live & Hot Phase
  8. 8Laufende Betreuung

Agiles Projektmanagement: kleine Arbeitspakete (Sprints) à 1–2 Wochen, regelmäßige Stand-Ups, kurze Feedback-Schleifen.


Der Salesforce-Baukasten

Die richtigen Cloud-Bausteine für Ihre Organisation

Salesforce besteht aus mehreren Produkten, die wir je nach Anforderung kombinieren — von der CRM-Basis bis zur Marketing-Automatisierung.

Salesforce Nonprofit Cloud

Die neue, branchenoptimierte Plattform von Salesforce für gemeinnützige Organisationen. Programme, Spender:innen, Begünstigte, Fundraising und Ergebnismessung — vereint in einem modernen Datenmodell, direkt auf der Salesforce Core-Plattform gebaut. Unsere Empfehlung für Neueinsteiger:innen und größere Organisationen.

Salesforce NPSP (Nonprofit Success Pack)

Speziell für den Non-Profit-Markt konzipiert, basierend auf der Salesforce Sales Cloud. Vereinfacht den Einstieg in die Salesforce-Welt: Managen Sie Ihre Kontakte und deren Präferenzen in einem CRM-System, das genau auf Spender:innen-Beziehungen ausgelegt ist. Wir passen die Lösung an Ihre spezifischen Bedürfnisse an.

Salesforce Sales Cloud

Die CRM-Basis von Salesforce — für Organisationen, die ihre Beziehungen zu Mitgliedern, Partnern oder Förderern strukturiert führen wollen. Pipelines, Kampagnen, Aktivitäten — alles auf einer cloudbasierten Plattform mit zentraler Datenbasis.

Salesforce Service Cloud

Sie möchten Ihren Kundenservice optimieren? Mit der Service Cloud arbeiten Sie durch automatisierte Prozesse effizienter. Sales- und Service-Cloud lassen sich kombinieren: Personendaten in einer zentralen Datenbank, Benutzeroberfläche optimiert für Ihren speziellen Service.

Community Cloud (Experience Cloud)

Eine webbasierte Plattform für die Zusammenarbeit und Kommunikation von Partnern, Freiwilligen, weiteren Zielgruppen und Ihrer Organisation. Self-Service-Portale, Spender:innen-Portale, Mitglieder-Bereiche — alles direkt mit Ihren Salesforce-Daten verbunden.

Account Engagement (Pardot) · Marketing Automation

Wesentlich mehr als ein Tool für E-Mail-Newsletter. Marketing- Automatisierung ist ein zentraler Baustein der Zukunfts­perspektive für Nonprofits. Sogenannte „Customer Journeys" können voll automatisiert werden und greifen auf alle bekannten Personendaten zu — für relevantere Kommunikation mit Spender:innen, Mitgliedern und Interessierten.


Migration

Von NPSP zur Nonprofit Cloud

Salesforce bewegt sich weg vom NPSP hin zur neuen Nonprofit Cloud. Wir begleiten Sie strukturiert durch die Migration — mit klarem Plan, sauberem Datenmodell und ohne Unterbrechung Ihrer operativen Arbeit.

Ob behutsamer Umzug eines bestehenden NPSP-Systems, schrittweise Hybrid-Lösung oder Greenfield-Setup: Wir bewerten Ihre aktuelle Implementierung, identifizieren Anpassungsbedarf und planen die Migration so, dass Ihre Daten, Berichte und Automatisierungen wieder zu 100 % funktionieren.

Unser Migrations-Vorgehen

  • Assessment
    Wir analysieren Ihr bestehendes NPSP-System, Customizing, Reports und Integrationen.
  • Migration-Strategie
    Lift & Shift, Re-Implementation oder hybrider Ansatz — wir empfehlen, was zu Ihnen passt.
  • Datenmodell-Mapping
    NPSP-Objekte auf Nonprofit-Cloud-Strukturen abbilden, ohne historische Daten zu verlieren.
  • Stufenweise Umsetzung
    Pilotphase, Parallelbetrieb wo nötig, kontrollierter Cut-Over.
  • Schulung & Hypercare
    Ihr Team wird mitgenommen — fachlich und technisch.

Typische Systeme, die wir anbinden

Online-Spenden-Plattformen
Bankkonten / Zahlungsverkehr
Finanzbuchhaltung
Webshops
E-Mail-Marketing
Eventmanagement
DMS / Dokumenten-Management
Identity Provider (SSO)
Integration

Salesforce mit Ihrer Systemlandschaft verbinden

Wir kennen keine Organisation, die nur eine Softwarelösung nutzt. Online-Spenden, Bankkonten, Finanzbuchhaltung, Webshops und viele andere Szenarien sind tagtägliche Herausforderungen.

Wir helfen bei der Strategiefindung und der sauberen Verbindung Ihrer Systeme — über native Salesforce-Schnittstellen, REST-APIs oder schlanke n8n-Workflows, je nach Anforderung.


Neu

Automatisierung & KI für Nonprofits

Manche Aufgaben gehören nicht in Salesforce — aber sie gehören automatisiert. Wir bauen schlanke Workflows mit n8n und KI-Lösungen, die Ihre Salesforce-Plattform ergänzen.

Self-hosted, datenschutzkonform und auf Ihre Realität zugeschnitten: vom E-Mail-Triage bis zur intelligenten Datenanreicherung. Immer im Verbund mit Salesforce — als zentralem System für Spender:innen und Mitglieder.

Typische Anwendungsfälle

  • n8n-Workflows
    Self-hosted Automatisierung, die Salesforce, E-Mail, Dokumente und Drittsysteme verbindet.
  • KI-gestützte Anreicherung
    Kontaktdaten, Klassifizierung und Zusammenfassungen automatisch aktuell halten.
  • Dokumenten-Automatisierung
    Spendenbescheinigungen, Berichte und Anschreiben — generiert statt geklickt.
  • Salesforce-Integrationen
    Anbindung an Fundraising-Plattformen, Buchhaltung, Mailings und CMS.

Inhalte unserer Betreuung

  • Laufender Anwender-Support
  • Nachjustierung von Prozessen
  • Schulungen für neue Mitarbeitende
  • Begleitung der drei jährlichen Salesforce-Releases
  • Erweiterungen & neue Anwendungsfälle
  • Datenmigrationen und Bereinigungen
Nach dem Go-Live

Wir lassen Sie nicht im Stich

Das neue System wird von Ihren Mitarbeitenden genutzt, die Daten sind migriert und alle sind glücklich — und wir bleiben Ihr Ansprechpartner.

In den Wochen und Monaten nach der Implementierung kommen Fragen auf, muss nachjustiert werden oder Anforderungen ändern sich. Auch Salesforce ist ein innovatives System mit drei Releases pro Jahr — oft mit spannenden neuen Funktionen, die Ihnen die Arbeit noch leichter machen. Wir betreuen Sie gerne dabei und freuen uns auf eine lange Zusammenarbeit.

Sie möchten mehr erfahren, wie wir Ihre Organisation zukunftssicher machen können?

Kontaktieren Sie uns einfach direkt. In einem Erstgespräch können oft schon viele Fragen geklärt werden.