Der Salesforce-BaukastenDie richtigen Cloud-Bausteine für Ihre Organisation
Salesforce besteht aus mehreren Produkten, die wir je nach Anforderung kombinieren — von der CRM-Basis bis zur Marketing-Automatisierung.
Salesforce Nonprofit Cloud
Die neue, branchenoptimierte Plattform von Salesforce für gemeinnützige Organisationen. Programme, Spender:innen, Begünstigte, Fundraising und Ergebnismessung — vereint in einem modernen Datenmodell, direkt auf der Salesforce Core-Plattform gebaut. Unsere Empfehlung für Neueinsteiger:innen und größere Organisationen.
Salesforce NPSP (Nonprofit Success Pack)
Speziell für den Non-Profit-Markt konzipiert, basierend auf der Salesforce Sales Cloud. Vereinfacht den Einstieg in die Salesforce-Welt: Managen Sie Ihre Kontakte und deren Präferenzen in einem CRM-System, das genau auf Spender:innen-Beziehungen ausgelegt ist. Wir passen die Lösung an Ihre spezifischen Bedürfnisse an.
Die CRM-Basis von Salesforce — für Organisationen, die ihre Beziehungen zu Mitgliedern, Partnern oder Förderern strukturiert führen wollen. Pipelines, Kampagnen, Aktivitäten — alles auf einer cloudbasierten Plattform mit zentraler Datenbasis.
Sie möchten Ihren Kundenservice optimieren? Mit der Service Cloud arbeiten Sie durch automatisierte Prozesse effizienter. Sales- und Service-Cloud lassen sich kombinieren: Personendaten in einer zentralen Datenbank, Benutzeroberfläche optimiert für Ihren speziellen Service.
Community Cloud (Experience Cloud)
Eine webbasierte Plattform für die Zusammenarbeit und Kommunikation von Partnern, Freiwilligen, weiteren Zielgruppen und Ihrer Organisation. Self-Service-Portale, Spender:innen-Portale, Mitglieder-Bereiche — alles direkt mit Ihren Salesforce-Daten verbunden.
Account Engagement (Pardot) · Marketing Automation
Wesentlich mehr als ein Tool für E-Mail-Newsletter. Marketing- Automatisierung ist ein zentraler Baustein der Zukunftsperspektive für Nonprofits. Sogenannte „Customer Journeys" können voll automatisiert werden und greifen auf alle bekannten Personendaten zu — für relevantere Kommunikation mit Spender:innen, Mitgliedern und Interessierten.